Vsak izdelek skrbno zapakiramo, da varno prispe do vas.
Naročila dostavljamo po Sloveniji in v države Evropske unije, ki so na voljo ob zaključku nakupa. Dostavo izvaja Pošta Slovenije.
Cena dostave je odvisna od skupne teže naročila z embalažo:
| Teža pošiljke | Slovenija | Druge države EU |
|---|---|---|
| do vključno 2 kg | 8,50 € | 24,80 € |
| nad 2 do vključno 5 kg | 9,60 € | 29,70 € |
| nad 5 do vključno 10 kg | 11,40 € | 40,00 € |
Navedene cene vključujejo pakiranje in dostavo. Končni strošek dostave se prikaže ob zaključku nakupa, pred oddajo naročila. Za naročila nad 10 kg ali dostavo v druge evropske države nam pred naročilom pišite, da preverimo možnosti in strošek dostave.
Za orientacijo: v razred do 2 kg lahko spada naročilo približno 5 šalčk. Število je odvisno od njihove velikosti, teže in potrebne zaščitne embalaže. Pri obračunu dostave upoštevamo skupno težo zapakiranega naročila.
Izdelke na zalogi praviloma odpošljemo v 3 do 5 delovnih dneh. Predvideni rok dostave in stroški dostave so navedeni pred zaključkom naročila. Če ni dogovorjeno drugače, blago dostavimo najpozneje v 30 dneh od sklenitve pogodbe.
Če gre za izdelke po naročilu ali personalizacije, je čas izdelave 2 do 3 tedne.
Omogočamo plačilo s plačilno kartico in po povzetju, kjer je ta možnost na voljo.
Morebitni dodatni stroški plačila po povzetju so prikazani pred zaključkom nakupa.
Če izdelek prispe poškodovan, nam čim prej pišite na info@studiolaterra.com.
Priporočamo, da priložite fotografije izdelka in embalaže, saj nam bodo pomagale pri hitrejši obravnavi. Fotografije niso pogoj za uveljavljanje zakonskih pravic.
Za poškodbe med dostavo odgovarjamo skladno z veljavno zakonodajo.
Želimo, da vam naši izdelki prinašajo veselje. Če z nakupom niste zadovoljni ali je z izdelkom kaj narobe, nam pišite na info@studiolaterra.com.
Pri spletnem nakupu imate kot potrošnik pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopite od pogodbe brez navedbe razloga.
O odstopu nas v navedenem roku obvestite po e-pošti info@studiolaterra.com.
Izdelek vrnite najpozneje v 14 dneh od obvestila o odstopu na naslov:
Vela, Laura Cocetta s.p.
Aškerčeva ulica 4a
6330 Piran, Slovenija
Neposredne stroške vračila krije kupec. Izdelek mora biti ustrezno zapakiran, da se med prevozom ne poškoduje.
Prejeta plačila, vključno s stroški najcenejše ponujene standardne dostave, vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadržimo do prejema izdelka ali dokazila o njegovem pošiljanju.
Plačilo vrnemo z enakim plačilnim sredstvom, razen če se izrecno dogovorimo drugače, brez dodatnih stroškov za kupca.
Kupec odgovarja le za zmanjšanje vrednosti izdelka zaradi ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
Pravica do odstopa ne velja za izdelke, izdelane po natančnih navodilih kupca in za personalizacije ali za izdelke jasno prilagojene njegovim osebnim potrebam, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji za izjemo. Sama ročna izdelava ne izključuje pravice do odstopa.
Nakupujte z:
